Regulamin sklepu internetowego BANKNOTY.EU

Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego BANKNOTY.EU, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży na odległość, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy, reklamacji oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.

Regulamin jest nieodpłatnie udostępniany przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

Usługi świadczone drogą elektroniczną

• przeglądanie oferty sklepu i kart produktów,
• wyszukiwarka i podpowiedzi wyszukiwania,
• koszyk zakupowy,
• formularz złożenia zamówienia.

Wymagania techniczne: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail oraz obsługa niezbędnych plików cookie i JavaScript.

Usługobiorca ma zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

Zasady zawierania umowy

1. Klient dodaje produkty do koszyka.
2. Klient przechodzi do checkout, podaje dane, wybiera dostawę i płatność.
3. Przed złożeniem zamówienia klient widzi podsumowanie: produkt, cenę, koszty dostawy, łączną kwotę, ograniczenia dostawy oraz metody płatności.
4. Klient może poprawić błędy we wprowadzonych danych do momentu finalizacji zamówienia.
5. Złożenie zamówienia następuje po użyciu przycisku oznaczonego jednoznacznym komunikatem o obowiązku zapłaty.
6. Po złożeniu zamówienia sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie i przekazuje potwierdzenie umowy na trwałym nośniku.

Umowa jest zawierana w języku polskim.

Treść zawartej umowy jest utrwalana i zabezpieczana poprzez niniejszy regulamin, potwierdzenie e-mail, dokument sprzedaży oraz dane w systemie sklepu.

Ceny, płatności i dostawa

Ceny produktów są cenami brutto w PLN i zawierają podatki wymagane przez przepisy prawa. Cena całkowita zamówienia wraz z kosztami dostawy oraz innymi kosztami jest prezentowana przed finalizacją zamówienia.

Dostępne metody płatności i ograniczenia dostawy są wskazywane najpóźniej na początku procesu składania zamówienia oraz na stronie Dostawa i płatności.

Odstąpienie od umowy

Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w ustawie.

Szczegółowe zasady, wzór formularza odstąpienia, koszty zwrotu i wyjątki opisuje strona Zwroty i reklamacje.

Reklamacje i odpowiedzialność za zgodność towaru z umową

Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta oraz przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

W przypadku braku zgodności towaru z umową kupujący może skorzystać z uprawnień do żądania naprawy lub wymiany, a w przypadkach ustawowych także obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.

Odpowiedź na reklamację jest udzielana na papierze lub innym trwałym nośniku w terminie 14 dni od jej otrzymania.

Dane osobowe i cookies

Zasady przetwarzania danych osobowych i korzystania z plików cookie określa Polityka prywatności i cookies.

Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

W przypadku nieuwzględnienia reklamacji konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej oraz innych właściwych podmiotów ADR.

Sprzedawca publikuje aktualną informację o swoim udziale w postępowaniu ADR. Sklep nie odwołuje się do nieaktywnej platformy ODR UE.

Zmiany regulaminu

Regulamin może być zmieniany wyłącznie z ważnych przyczyn prawnych, technicznych lub organizacyjnych. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się regulamin obowiązujący w dacie złożenia zamówienia, chyba że przepisy bezwzględnie obowiązujące stanowią inaczej.